Terms of service

KULLANIM ŞARTLARI

Zoë Pet Atelier

Son Güncelleme Tarihi: 11 Şubat 2026

Bu internet sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, Zoë Pet Atelier (“Marka”) ile www.zoepetatelier.com internet sitesini kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak işbu şartları kabul etmiş sayılır.

Zoë Pet Atelier, bu şartlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürünler ve Üretim Özellikleri

Zoë Pet Atelier ürünleri el işçiliği ile, küçük partiler halinde üretilmektedir.

Bu nedenle:

Ürünlerde küçük ton ve doku farklılıkları olabilir.
Doğal deri ürünlerde kendine özgü izler ve renk geçişleri görülebilir.
Ekran ayarlarına bağlı olarak renkler farklı görünebilir.

Bu durumlar üretim hatası değil, ürünün doğal ve el yapımı karakterinin bir parçasıdır.

3. Sipariş ve Ödeme

Tüm siparişler stok durumuna bağlıdır.
Zoë Pet Atelier gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Ödeme tamamlanmadan ürün gönderimi yapılmaz.
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

4. Teslimat

Siparişler belirtilen üretim ve hazırlık süresi içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi;

Kargo firması yoğunluğu,
Resmi tatiller,
Uluslararası gönderilerde gümrük süreçleri

gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Zoë Pet Atelier, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

5. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
İade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

İade talebi için: [e-posta adresi]

6. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Ürünlerin doğru beden seçimi ve uygun şekilde kullanımı kullanıcı sorumluluğundadır.

Kullanıcı:

Ürünü düzenli olarak kontrol etmeli,
Aşınma veya hasar durumunda kullanımı durdurmalıdır.

Yanlış beden seçimi, hatalı kullanım veya gözetimsiz kullanım sonucu oluşabilecek durumlardan Zoë Pet Atelier sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görseller, ürün isimleri vb.) Zoë Pet Atelier’e aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sosyal Sorumluluk ve Bağış

Zoë Pet Atelier, belirli kampanya ve koleksiyonlarda gelirinin belirli bir yüzdesini hayvan hakları alanında faaliyet gösteren derneklere bağışlayabilir. Kampanya detayları ilgili ürün veya duyurularda açıkça belirtilir.